Algemene Voorwaarden – Autodoconline.net
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze worden geleverd door de ondernemer of een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag: kalenderdag.
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan, zodat deze in de toekomst kan worden geraadpleegd en ongewijzigd kan worden gereproduceerd.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen de ondernemer en de consument waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatietechnieken op afstand.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Autodoconline
Lange Lozanastraat 142
2018 Antwerpen
Belgium
E-mail: [email protected]
Website: www.autodoconline.net
Indien van toepassing: informatie over vergunningen, beroepsverenigingen of andere regelgevende instanties waaraan de ondernemer is verbonden.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan een kopie van de algemene voorwaarden langs elektronische weg worden verstrekt zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan.
In het geval van tegenstrijdige voorwaarden geldt altijd de meest gunstige bepaling voor de consument.
Artikel 4 – Het aanbod
Elk aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten.
Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
De ondernemer bevestigt de bestelling zo snel mogelijk via elektronische weg.
Bij elektronische transacties zorgt de ondernemer voor passende beveiligingsmaatregelen.
De ondernemer kan binnen wettelijke kaders nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en heeft het recht een bestelling te weigeren of bijzondere voorwaarden te stellen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
6.1. Herroeping bij producten
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag waarop de consument (of een gemachtigde derde) het product ontvangt.
Bij meerdere leveringen in één bestelling geldt de bedenktijd vanaf het moment dat de consument het laatste product ontvangt.
6.2. Herroeping bij diensten en digitale inhoud
De consument kan een overeenkomst voor digitale inhoud of diensten die niet op een materiële drager zijn geleverd, binnen 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd start op de dag van het sluiten van de overeenkomst.
6.3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor bepaalde producten en diensten, waaronder:
- Maatwerkproducten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd na verbreking van de verzegeling.
- Digitale inhoud waarvan de uitvoering is begonnen met instemming van de consument.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Het product mag slechts worden uitgepakt en gebruikt om de aard, kenmerken en werking te beoordelen.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van onoordeelkundig gebruik.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht
De consument dient binnen de bedenktijd een melding te maken van herroeping via het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring.
Binnen 30 dagen na de melding dient de consument het product terug te sturen.
De consument draagt de kosten voor retourzending, tenzij anders overeengekomen.
De ondernemer stort het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele leveringskosten binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terug.
Artikel 9 – Levering en uitvoering
Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij een langere levertijd is overeengekomen.
De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen.
Indien een product niet leverbaar is, wordt de consument tijdig geïnformeerd en heeft deze recht op een volledige terugbetaling.
Artikel 10 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Prijswijzigingen mogen alleen plaatsvinden als gevolg van wetswijzigingen of andere onvermijdelijke factoren.
Betaling dient binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan.
De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct te melden.
Artikel 11 – Garantie en klachtenregeling
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen behandelen en, indien nodig, een redelijke oplossing aanbieden.
Artikel 12 – Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie.
Artikel 13 – Aanvullende bepalingen
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd.
Bij wijzigingen in de voorwaarden geldt de meest gunstige bepaling voor de consument.
Bijlage – Modelformulier voor herroeping
E-mail: [email protected]
Retourinformatie: te vinden in uw account op onze website
✍️ [Naam consument]
???? [Adres consument]
???? Besteld op: [Datum]
???? Ontvangen op: [Datum]
???? Ik/wij wensen de volgende producten/diensten te herroepen: [Productinformatie]
